Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng flay88. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của flay88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Dịch vụ flay88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản do người dưới 18 tuổi đăng ký đều bị chấm dứt ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại để xử lý theo quy định.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và vận hành một tài khoản flay88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi ưu đãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến cấm vĩnh viễn.
Tất cả giao dịch nạp/rút tại flay88 đều bằng VNĐ thật. Người dùng tự chịu trách nhiệm với mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của mình sau khi đăng nhập thành công.
Mọi hành vi gian lận, thao túng tỷ lệ cược, sử dụng phần mềm tự động hay khai thác lỗ hổng hệ thống đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tài khoản không hoàn tiền.
Tất cả khuyến mãi và thưởng chào mừng tại flay88 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược yêu cầu trước khi rút.
flay88 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo về thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:
Dịch vụ flay88 chỉ dành riêng cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. flay88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu flay88 phát hiện Người dùng chưa đủ tuổi, Tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị hủy bỏ.
Người dưới 18 tuổi tuyệt đối không được tham gia bất kỳ dịch vụ nào của flay88. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng này.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản flay88, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ flay88 không vi phạm quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình. flay88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với hành vi của Người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Đầu trangMỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) Tài khoản flay88. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc thông qua người thứ ba — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép bất kỳ người nào khác truy cập tài khoản flay88. flay88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người dùng vi phạm nghĩa vụ bảo mật này.
Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. flay88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Từ chối xác minh danh tính hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
flay88 áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND và xác nhận địa chỉ trước khi rút tiền vượt hạn mức nhất định.
flay88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng được chỉ định bao gồm Vietcombank, BIDV và Techcombank. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký. flay88 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Số tiền nạp tối thiểu theo quy định hiện hành được công bố tại trang nạp tiền trong Tài khoản. flay88 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ hệ thống ngân hàng bên thứ ba.
Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình đã được xác minh. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2 đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. flay88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút lớn.
flay88 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch nghi vấn sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng không được sử dụng flay88 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
Đầu trangKết quả của tất cả các trò chơi tại flay88 — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và E-Sport — được xác định theo quy tắc của từng trò chơi và có tính ràng buộc pháp lý cuối cùng. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng kết quả cá cược có thể dẫn đến mất toàn bộ số tiền đặt cược.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai lệch hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, flay88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Các khoản thắng phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng không có giá trị pháp lý và sẽ không được thanh toán.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ flay88 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được Người dùng chấp nhận. flay88 sẽ xem xét dựa trên log hệ thống và video recording (đối với casino live).
Đầu trangTất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, cashback và ưu đãi đặc biệt tại flay88 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện riêng của từng chương trình trước khi tham gia. flay88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu được quy định trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x, Người dùng phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi tiền thưởng có thể rút ra.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, hay chia sẻ thông tin tài khoản để trục lợi — là vi phạm nghiêm trọng. flay88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
Chỉ tiền thật được nạp vào tài khoản mới có thể rút trực tiếp không có điều kiện. Tiền thưởng từ mọi chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ flay88:
Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo cho cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật.
flay88 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ bất kỳ Tài khoản nào khi có căn cứ hợp lý để nghi ngờ vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc khi cần điều tra. Trong thời gian đình chỉ, Người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hay rút tiền.
Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc vi phạm lặp lại, flay88 có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo kết quả điều tra — hoàn trả, tịch thu hoặc đóng băng tùy theo tính chất vi phạm.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản flay88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Toàn bộ số dư tiền thật chưa sử dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
Đầu trangflay88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). flay88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, flay88 không chịu trách nhiệm đối với: (i) các khoản tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược; (ii) gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hay bất khả kháng; (iii) mất mát dữ liệu do Người dùng không tuân thủ khuyến nghị bảo mật; (iv) quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính kéo theo.
Cá cược mang rủi ro tài chính thực sự. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Không sử dụng tiền dành cho chi phí sinh hoạt thiết yếu để cá cược. flay88 khuyến khích mọi người chơi đặt ra giới hạn ngân sách trước khi tham gia.
flay88 cam kết thực hành chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề cờ bạc — như không thể dừng dù muốn, che giấu thói quen cá cược, hay dùng tiền sinh hoạt để cá cược — hãy liên hệ hỗ trợ flay88 ngay để được kích hoạt công cụ tự loại trừ. Chi tiết đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.
Đầu trangToàn bộ nội dung trên nền tảng flay88 — bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm — là tài sản của flay88 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác. Người dùng không được sao chép, phân phối, hiển thị công khai hay tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của flay88 khi không có sự đồng ý bằng văn bản.
Tên thương hiệu flay88, logo và các dấu hiệu thương mại liên quan được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
Đầu trangMọi yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp liên quan đến dịch vụ flay88 phải được gửi qua các kênh chính thức sau: Live chat trong tài khoản flay88 (phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7); hoặc email hỗ trợ [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
Khiếu nại được tiếp nhận và phân loại trong vòng 24 giờ. flay88 cam kết phản hồi chính thức về các khiếu nại thông thường trong vòng 5 ngày làm việc và khiếu nại phức tạp (liên quan đến tranh chấp kết quả hay tài khoản) trong vòng 15 ngày làm việc.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế về dịch vụ trực tuyến và thương mại điện tử. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt có giá trị ưu tiên đối với người dùng tại Việt Nam.
Tất cả khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. flay88 có thể từ chối xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này do giới hạn về khả năng lưu trữ và truy xuất dữ liệu.
Bằng cách đăng ký tài khoản flay88, bạn xác nhận đã đủ 18 tuổi, đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Chào mừng bạn gia nhập cộng đồng người chơi flay88 trên khắp Việt Nam.